শর্তাবলী ও বিধি
সর্বশেষ হালনাগাদ: 2/3/2025
স্বাগতম Dhaka Protein Bars (“কোম্পানি,” “আমরা,” “আমাদের”)। আমাদের ওয়েবসাইট www.dhakaproteinbars.com এবং আমাদের প্রোটিন সাপ্লিমেন্ট ও অন্যান্য পণ্য (“পণ্য”) কেনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা আমাদের পণ্য কেনার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
১.১. আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং পণ্য ক্রয়ের জন্য আপনাকে অন্তত ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। আপনি অর্ডার প্রদান করার মাধ্যমে নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর।
১.২. আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে, পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হবেন।
২. পণ্যের তথ্য
২.১. আমরা চেষ্টা করি যাতে আমাদের পণ্যের বিবরণ, ছবি, এবং মূল্য নির্ভুল থাকে, তবে কিছু ক্ষেত্রে তথ্যভ্রান্তি হতে পারে।
২.২. আমাদের পণ্য কোনো রোগ নির্ণয়, প্রতিকার, নিরাময় বা প্রতিরোধের জন্য তৈরি নয়। পণ্য ব্যবহারের আগে দয়া করে একজন চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
৩.১. আপনি অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন।
৩.২. ওয়েবসাইটে প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
৩.৩. আমরা আমাদের বিবেচনায় যেকোনো অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি, বিশেষ করে সন্দেহজনক লেনদেন বা মূল্যের ত্রুটির ক্ষেত্রে।
৪. শিপিং ও ডেলিভারি
৪.১. আমরা অনুমানকৃত সময়ের মধ্যে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও শিপিং করার চেষ্টা করি, তবে বাহ্যিক কারণবশত কিছু বিলম্ব হতে পারে।
৪.২. কুরিয়ার বা আন্তর্জাতিক চালানের ক্ষেত্রে কাস্টমসের কারণে বিলম্ব হলে আমরা দায়ী থাকবো না।
৪.৩. আপনি যদি ভুল শিপিং ঠিকানা প্রদান করেন, তাহলে সেই কারণে বিলম্ব বা পণ্য হারিয়ে গেলে আমরা দায়ী থাকবো না।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড
৫.১. আপনি যদি অর্ডার গ্রহণের 20 days দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত দিতে চান, তবে পণ্য অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
৫.২. রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected] মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
৫.৩. আমরা পণ্য গ্রহণ ও পর্যালোচনা করার পর 30days কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করবো।
৫.৪. স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা নীতির কারণে আমরা খোলা বা ব্যবহৃত পণ্য ফেরত গ্রহণ করবো না।
৬. সাবস্ক্রিপশন (যদি প্রযোজ্য হয়)
৬.১. যদি আপনি সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিতে পণ্য কিনে থাকেন, তাহলে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে নির্ধারিত সময় অন্তর আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করা হবে।
৬.২. আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারেন, যা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
৬.৩. চার্জ এড়ানোর জন্য পরবর্তী বিলিং চক্র শুরুর অন্তত 25days দিন আগে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে হবে।
৭. দায়বদ্ধতা ও বিধিনিষেধ
৭.১. আমাদের পণ্য “যেমন আছে” ভিত্তিতে বিক্রি করা হয়, এবং আমরা কোনো স্পষ্ট বা পরোক্ষ গ্যারান্টি প্রদান করি না।
৭.২. আমাদের পণ্য বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।
৭.৩. আপনি পণ্য ব্যবহারের আগে আপনার স্বাস্থ্য সংক্রান্ত কোনো সমস্যার ক্ষেত্রে ডাক্তারের পরামর্শ নিতে সম্মত হচ্ছেন।
৮. গোপনীয়তা নীতি
৮.১. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, যা পাওয়া যাবে [গোপনীয়তা নীতির লিঙ্ক] এ।
৮.২. আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি আমাদের দ্বারা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণে সম্মতি প্রদান করছেন।
৯. আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
৯.১. এই শর্তাবলী People’s Republic of Bangladesh আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।
৯.২. যদি কোনো বিরোধের সৃষ্টি হয়, তবে তা Dhaka Bangladesh এ সালিশের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
১০. যোগাযোগের তথ্য
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এবং আমাদের পণ্য ক্রয় করে, আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।